愛波諮詢

 

  緣起  
  中華民國乳癌病友協會於2005年9月,設立了乳癌關懷諮詢專線─「愛波專線 (02)2368-8252」,提供來電的病友及家屬乳癌相關問題資訊,解決他們的疑問並給予情緒支持。成立之初,是由本會的理監事們擔任接線志工,但我們也深知接線時需擁有基本專業知識的重要性,因此本會於2007年,針對諮詢專線志工設計了完整的培訓課程,以提供民眾及病友們更全面、持續性的資訊及心理支持服務。而為了維持專線的品質,另定期召開團體督導會議,以適時了解志工在接線時的需要及問題,同時為志工充電。 愛波專線的服務,是依社會需求而不斷的修正改進,需要長期經營。而專線的志工中,有病友、有護理背景的人士,她們都願意成為乳癌病友姐妹的社會支持者,將切身經驗提供作最直接的服務,並依其需要予協助、陪伴、導引與鼓勵,共同走過治療、復原期,為社會盡一份責任與愛心。  
 
  目標  
 
•  建立乳癌病友及家屬正確的健康觀念。
•  提供醫護諮詢管道與心理支持窗口。
•  提醒乳癌病友重新正視生命的價值與希望。
•  建立乳癌病友資料庫。
 
 
  服務時間  
  週一~週五,上午十點~下午四點
電話:
0800-528-825;02-2368-8252


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  服務成果  
 
年度 來電諮詢數
(人次)
去電關懷數
(人次)
收案建檔數
(筆數)
衛教手冊寄發數
(份數)
2017 610 1,958 255 150
2016 390 1,180 759 360
2015 542 1,260 1,409 300
2014 579 1,313 788 130
2013 317 810 245 5,315
2012 428 608 190 未統計
2011 458 1,341 245 3,668
2010 479 3,750 228 4,840
2009 611 3,321 204 5,995
2008 599 900 275 3,977